Poznaj zasady korzystania z naszego sklepu
Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: "Warunki") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego waffleholme-escape.com (dalej: "Sklep") prowadzonego przez firmę Waffleholme Escape z siedzibą przy ul. Sadowa 38A/59, 58-564 Zawiercie, Polska.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości.
Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie ma to wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
Zamówienie można złożyć poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48 03 362 31 03 lub email [email protected].
Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedającego. Potwierdzenie następuje poprzez kontakt telefoniczny lub email.
W przypadku braku dostępności produktu, Klient zostanie poinformowany o alternatywnych terminach dostawy lub możliwości anulowania zamówienia.
Dostępne formy płatności:
W przypadku płatności przelewem, produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.
Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski poprzez:
Czas dostawy wynosi 24-48 godzin roboczych. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od wartości zamówienia i lokalizacji.
Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres email: [email protected] lub pocztą tradycyjną.
Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym wraz z kompletnym opakowaniem i dokumentacją.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta na okres określony w dokumentach gwarancyjnych.
Reklamacje można składać:
Reklamacja powinna zawierać opis wady i okoliczności jej wystąpienia.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i są niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Prawem właściwym dla umów zawieranych w Sklepie jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowych Warunków na stronie internetowej.
Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od daty publikacji na stronie.
Dane kontaktowe Sprzedającego:
Data wejścia w życie: 8 września 2025